Домовой Написать в Telegram
Написать в Telegram

Регистрация · свой Wi-Fi · поддержка

Вопросы

Что обычно спрашивают

Если нужного вопроса здесь нет — напишите в чат, ответим.


Мне нужно что-то настраивать?

Нет. Роутер приезжает настроенным: вы подключаете два провода и пользуетесь. Единственное, что имеет смысл сделать — задать своё имя сети и пароль, и это делается в чате за минуту.

Подойдёт ли он моему провайдеру?

Практически всем домашним провайдерам — да. Если у вас подключение с логином и паролем (PPPoE) или привязка по адресу, напишите об этом в чат до получения роутера: настроим заранее, и вам всё равно останется только воткнуть провода.

А если я перееду?

Роутер переезжает с вами. На новом месте так же втыкаете кабель провайдера и питание. Если у нового провайдера другой тип подключения — напишите в чат, поправим удалённо.

Реклама пропадёт совсем?

Пропадёт почти вся: баннеры на сайтах, реклама в бесплатных приложениях и слежка в смарт-телевизорах. Останется та, которую сервис показывает изнутри — например, ролики в YouTube: они приходят с тех же адресов, что и само видео, и отсечь их на уровне сети нельзя, не сломав видео.

Скорость не упадёт?

Наоборот, страницы обычно грузятся быстрее: лишнее просто не скачивается. Роутер гигабитный и рассчитан на домашние тарифы целиком.

Сколько устройств выдержит?

До 128 одновременно. Для квартиры это с большим запасом: телефоны, ноутбуки, телевизор, колонки и умные лампочки вместе редко дают больше трёх десятков.

Что будет, если пропадёт интернет?

Роутер это заметит и сам перезапустит сеть — чаще всего связь возвращается без вашего участия. Если проблема на стороне провайдера, роутер тут бессилен, но и хуже не сделает.

Можно ли сломать его настройками?

Трудно. Если правка обрывает связь, роутер через несколько минут сам возвращает прежние рабочие настройки. Полный сброс к заводскому состоянию тоже не проблема — поможем восстановить.

Кто отвечает в поддержке?

Живой человек в Telegram, а не автоответчик. Тот же чат используется для регистрации и смены пароля Wi-Fi, так что отдельно ничего искать не нужно.

Нужно ли платить за что-то ещё?

Интернет вы по-прежнему оплачиваете своему провайдеру — роутер его не заменяет. Что входит в стоимость самого роутера и обслуживания, уточните в чате.

Не нашли свой вопрос?

Напишите в чат — ответит человек. Там же регистрация и настройка Wi-Fi.

@homeovoy_bot

Регистрация · свой Wi-Fi · поддержка — всё в одном чате